20 maj “Sztuka rozwiązywania konfliktów…” – bezpłatny webinar
Wyższa Szkoła Bankowa w Warszawie zaprasza 20 maja 2020 r. o godz 17.00 na kolejny wykład z cyklu “Środy z praktykami WSB”: “Sztuka rozwiązywania konfliktów, czyli dlaczego w mediacji się udaje, a w życiu nie zawsze”. Wykład poprowadzi dr Ewa Kosowska-Koniak, odbędzie się on online, wymagana jest rejestracja.
Konflikty są naturalne i nieuniknione, a udawanie, że ich nie ma, jest zaklinaniem rzeczywistości. To od nas i od sposobu, w jaki się ze sobą komunikujemy, zależy, czy wpływ konfliktów, i to nie tylko tych jawnych, ale przede wszystkim potencjalnych i ukrytych, będzie konstruktywny czy destrukcyjny. W mediacji korzystamy ze sprawdzonych metod i narzędzi. Może warto je zastosować także w życiu?
Tematy, które zostaną poruszone podczas warsztatów:
-
- Skuteczna Komunikacja
- Bariery w komunikacji i ich eliminowanie
- Warunki skutecznego porozumiewania się w grupie
- Aktywne słuchanie
- Rozwiązywanie konfliktów – trudne sytuacje
- Strategie rozwiązywania konfliktów
- Budowanie zrozumienia i zaufania
- Rozwiązanie win/win
