17 wrz Zaproszenie do udziału w Wirtualnym Festiwalu Umiejętności Zawodowych
Wirtualny Festiwal Umiejętności Zawodowych organizowany jest w ramach Projektu na rzecz promocji zawodów sprzedawcy i magazyniera logistyka w szkołach branżowych oraz technika handlowca i technika logistyka w szkołach technicznych. Honorowy Patronat nad wydarzeniem objął Ośrodek Rozwoju Edukacji w Warszawie.
Akademia Umiejętności Eurocash zaprasza nauczycieli przedmiotów zawodowych oraz uczniów, zainteresowanych budowaniem w przyszłości kariery zawodowej w branżach handlowej i logistycznej, do wzięcia udziału w Wirtualnym Festiwalu Umiejętności Zawodowych, który odbędzie się w dniach 9 i 16 października 2024 r. Wirtualne spotkania z ekspertami i praktykami z branż handlowej oraz spedycyjno-logistycznej będą miały formę wykładów i interaktywnych warsztatów. Prelekcje wygłoszą pracownicy Grupy Eurocash oraz trenerzy Akademii Umiejętności, posiadający bogate doświadczenie zawodowe w branży FMCG, dysponujący szeroką wiedzą fachową.
Udział w wydarzeniu jest całkowicie bezpłatny.
AGENDA – 9 PAŹDZIERNIKA
Oficjalne rozpoczęcie – godz. 8:50
9:10-9:35 – Znaczenie doskonałej obsługi klienta w budowaniu lojalności – Kamil Kruzel, koordynator ds. rozwoju sieci, abc na kołach
9:45-10:30 – Wyzwania w obsłudze klienta w dzisiejszych czasach – Joanna Mazur, kierownik Sieci Partnerskiej Drogerii Koliber, Ambra
10:35-11:20 – Case study: Jak sieć sklepów Groszek/Euro Sklep wprowadziła standardy obsługi klienta i zwiększyła satysfakcję – Paweł Kaczorowski, starszy doradca klienta, Eurocash Sieci Partnerskie
11:35-12:20 – Jak profesjonalny handlowiec radzi sobie w sytuacjach trudnych i kryzysowych w obsłudze klienta? – Katarzyna Milkiewicz, Frisco dla Biznesu, frisco.pl
Podsumowanie i zakończenie spotkania – godz. 12:20
AGENDA – 16 PAŹDZIERNIKA
Oficjalne rozpoczęcie – godz. 8:50
9:10-9:35 – Program Ambasadorski Grupy Eurocash – oferta dla szkół w roku szkolnym 2024/2025 – Aneta Wójcik, Ekspert ds. Employer Brandingu, koordynator projektu, Grupa Eurocash
9:45- 10:30 – Planowanie transportu – Kamila Kutyło, planista transportu, Eurocash Logistyka
10:35-11:20 – Czym jest analiza łańcucha dostaw i dlaczego jest tak ważna? – Małgorzata Kondziak-Łobejko, starszy analityk łańcucha dostaw, Eurocash Logistyka
11:35-12:20 – Logistyczna obsługa klienta – Paulina Adamiak, kierownik ds. logistycznej obsługi klienta, Eurocash Logistyka
Podsumowanie i zakończenie spotkania – godz. 12:20
Zgłoszenia uczestników można dokonać poprzez formularz rejestracyjny onlinie:
- 9 października (Kompetencje handlowca: profesjonalna obsługa klienta) – ZGŁOŚ UDZIAŁ
- 16 października (Kompetencje logistyka: planowanie, analiza, zarządzanie zasobami) –ZGŁOŚ UDZIAŁ
17 września 2024 r.
